Användarinstruktioner för webbplatsen
Webbplatsen kan användas utan registrering, men endast användare som har skapat ett kundkonto får tillgång till alla funktioner.
Vem kan öppna ett kundkonto?
Om ditt företag till exempel bedriver bageriverksamhet, tillverkning av livsmedelsprodukter eller grossist- eller återförsäljning av livsmedel, öppnar vi ett kundkonto åt dig på Viljatuote Pro-webbplatsen.
Hur öppnar jag ett kundkonto?
Klicka på knappen nedan för att öppna registreringsformuläret
Fyll i uppgifterna och skicka in ansökan. Vi behandlar den så snart som möjligt.
Vad kan man göra på webbplatsen?
Bläddra igenom hela vårt produktsortiment. Du ser förpackningsstorlekar, information om försäljningspartier samt textbaserade produktbeskrivningar.
Inloggade användare ser dessutom produktpriserna och kan göra beställningar i webbutiken.
Bläddra bland produkter och lägga till i varukorgen
Produktsortiment
I produktlistvyn visas våra försäljningspartier per produkt, till exempel betyder 6 x 500 g att förpackningar på ett halvt kilo säljs i försäljningspartier om sex stycken.
Om du vill beställa en annan mängd än försäljningspartiet, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Storsäckar och avtalspriser
För storsäckar över 500 kg baseras prissättningen på kundspecifika avtalspriser, därför visas priset inte i webbutiken.
Du kan lägga till en storsäck av produkten i varukorgen, varpå den skickas vidare till vår kundtjänst för behandling tillsammans med dina övriga produkter. Vi kontaktar dig så snart som möjligt för att diskutera volym och pris.
Produkter beställs i försäljningspartier
Genom att klicka en gång på informationen om försäljningspartiet ändras färgen till grön, och genom att klicka på texten ”Lägg till i varukorgen” nedan kan du lägga till ett försäljningsparti av den aktuella produktvarianten i varukorgen. *
Om du vill beställa flera försäljningspartier av en produkt kan du öppna produkten och välja önskat antal försäljningspartier genom att klicka på +-ikonen. Klicka sedan på knappen ”Lägg till i varukorgen” så läggs den valda mängden till i varukorgen. Du kan beställa olika förpackningsstorlekar av samma produkt i samma beställning.
Ändra produktmängder i varukorgen
Du kan ändra mängderna av produkterna i varukorgen när du öppnar varukorgsvyn. Det är enkelt att justera mängderna och vid behov ta bort produkter helt i varukorgsvyn genom att använda knapparna.
I webbutiken Viljatuote Pro kan du göra en beställning som betalas mot faktura. Kundtjänsten ger i samband med orderbekräftelsen en uppskattning av fraktkostnaderna.
Beställning och behandlingssteg
Göra en beställning
De produkter du har valt i webbutiken skickas till Viljatuotets kundtjänst för behandling när du klickar på knappen ”Skicka beställning”. I detta skede innehåller beställningen ännu ingen uppskattning av leveranskostnaderna. Beställningen betalas inte i webbutikens kassa.
Orderbekräftelse och uppskattning av fraktkostnader
Vår kundtjänst väljer det mest ändamålsenliga leveranssättet för beställningen och lägger till en uppskattning av fraktkostnaderna baserad på dagspriset i orderbekräftelsen. Kunden får en orderbekräftelse via e-post, som inte behöver godkännas separat. Om du vill göra ändringar eller avboka beställningen, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Du kan också använda din egen avtalspartner för att hämta och transportera din beställning – välj då alternativet för transport som ordnas av kunden i webbutikens kassa.
Plockning och packning av beställningen
De beställda produkterna plockas och packas på vårt lager för leverans. Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar snabbt, vanligtvis inom 1–2 vardagar. Du får ett e-postmeddelande när beställningen är klar att skickas.
Fakturan skickas elektroniskt
Vi skickar fakturan för beställningen när de beställda produkterna är klara att överlämnas till transportföretaget. Fakturan skickas utifrån de uppgifter du har lämnat antingen som e-faktura eller via e-post.
Uppdatering av kundkontot
När beställningen har skickats och fakturerats uppdateras uppgifterna om beställningen på ditt kundkonto i webbutiken Viljatuote Pro. På så sätt kan du senare granska din orderhistorik.
